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Kontakt Wir freuen uns über Ihre Nachricht!

Wenn Sie Fragen haben, einen Schaden melden möchten bzw. Hilfe im Schadenfall benötigen oder Rat suchen.

Das finden Sie auf dieser Seite
  1. Service-Hotlines für Kunden
  2. Services von AXA für DBV-Kunden

Sie möchten ein Angebot anfordern oder wünschen eine Beratung? Dann erreichen Sie uns telefonisch von 08:00 - 20:00 Uhr (Mo-Fr) unter 0800 3203207.

Schnelle Hilfe im Schadenfall und bei Gesundheits-Notfällen

Schaden melden

Sie möchten telefonisch einen Schaden melden: 

Tel: 0800 3280330

(täglich 24 Std.)

Oder Sie melden Ihren Schaden bequem online

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Service-Hotlines für Kunden

Unsere Mitarbeiter sind gern für Sie da. Sie haben Fragen zu:

KFZ-, Haftpflicht-, Unfall-, Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung

Tel: 0221 148-41011
(Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr)

Lebens-, Berufsunfähigkeits- oder Rentenversicherung

Tel:  0221 148-41013
(Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr)

Service-Hotlines für Kunden im Ausland

Sie sind im Ausland und möchten uns anrufen?

Haben Sie Fragen zum Umfang Ihrer Krankenversicherung oder benötigen Sie eine Leistungszusage, dann erreichen Sie uns aus dem Ausland unter:

Tel:  + 49 221 148-41012
(Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr)

Haben Sie Fragen zum Umfang Ihrer KFZ-, Haftpflicht-, Unfall-, Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung, dann erreichen Sie uns unter:

Tel: +49 221-148-35800
(Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr)

Nutzen Sie als Kunde der DBV die Services von AXA:

Autofahrerin nutzt bequem den schadenservice360°

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Melden Sie Ihren Schaden bequem online und nutzen Sie wertvolle Zusatzservices.

Zum schadenservice360°
Patientin fühlt sich beim Physiotherapeuten abgesichert durch den gesundheitsservice360°

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AXA unterstützt Sie mit exklusiven Service-Leistungen in allen Gesundheitsfragen.

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plan360° bietet Ihnen Rund-um-Beratung für eine sichere Zukunft in allen Lebensphasen.

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Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sagen Sie uns Ihre Meinung, Kritik oder Lob und helfen Sie uns damit, noch besser zu werden. Bitte senden Sie uns Ihre Nachricht.

Lob und Beschwerde

Adressen der DBV

Sie möchten uns per Post erreichen?

DBV Deutsche Beamtenversicherung, Zweigniederlassung der AXA Versicherung AG

Adresse:
Abraham-Lincoln-Park 5
65189 Wiesbaden

Postanschrift:
Postfach 92 03 01,
51153 Köln

DBV Deutsche Beamtenversicherung Lebensversicherung Zweigniederlassung der AXA Lebensversicherung AG

Adresse:
Abraham-Lincoln-Park 5
65189 Wiesbaden

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DBV Deutsche Beamtenversicherung Krankenversicherung Zweigniederlassung der AXA Krankenversicherung AG

Adresse:
Zweigniederlassung der AXA Krankenversicherung AG
Abraham-Lincoln-Park 5
65189 Wiesbaden

Postanschrift:
65172 Wiesbaden

Pressekontakt

Sie sind Journalist und haben eine Frage zur DBV?

Dann finden Sie weitere Informationen unter

www.axa.de/medien
Icon Download-Button Formulare zum Download

Hier finden Sie Formulare wie z.B. den Antrag auf Kostenerstattung für Ihre private Krankenversicherung oder ein Nachweisformular für Ihren Verhaltensbonus. 

Antrag auf Kostenerstattung (PDF, 1,1 MB)Unfallbericht (PDF, 213 KB)Vollmacht (PDF, 90 KB)Anlage zum Krankenversicherungsantrag zur Datenübermittlung und zur Steueridentifikationsnummer (PDF, 24 KB)SEPA-Lastschriftmandat (PDF, 1,5 MB)